配送・送料について
商品の送料、配送方法及びお届けまでの流れをご案内します。
商品によって発送時期や配送条件が異なる場合は、商品詳細ページにも個別の案内を掲載します。
送料
送料は、ご注文の商品、お届け先及び配送方法に応じて計算します。
購入手続きのご注文内容確認画面で、注文確定前に送料をご確認いただけます。
【小型配送】カート内が小型商品のみの場合 全国一律 ¥650（税込）
【通常配送】全国一律 ¥1,200（税込）
【大型配送】大型商品を含むご注文 全国一律 ¥2,500（税込）
【送料無料条件】¥10,000（税込）以上のご注文で配送料が無料となります（大型配送は対象外）。
【北海道・沖縄県】上記に追加送料 ¥800（税込）がかかります。離島および一部地域は追加送料が発生する場合があります。
※配送区分はカート内の商品サイズに応じて自動判定します。
配送業者
配送業者は、商品及び配送方法に応じて当店が指定します。（主な配送業者：ヤマト運輸 / 佐川急便）
※配送業者の指定は承っていません。
発送時期
ご注文及びお支払いの確認後、1〜3営業日以内を目安に発送します。
商品ごとに発送予定が異なる場合は、商品詳細ページに記載します。
※土日祝日、年末年始、長期休業期間は発送業務を行わない場合があります。
※注文集中、在庫確認、天候、交通事情及び配送会社の状況により、発送または配達が遅れる場合があります。
配送希望日・時間帯
購入手続きで選択可能な日時から、配送希望日と時間帯を指定できます。
指定可能な日時は、商品、お届け先及び注文日時によって異なります。
最短での発送を希望する場合は「指定しない」をお選びください。
【指定可能時間帯】午前中 / 14:00〜16:00 / 16:00〜18:00 / 18:00〜20:00 / 19:00〜21:00
複数商品の発送
複数の商品をご注文いただいた場合、商品ごとの在庫及び発送元によって、同梱または別送となる場合があります。
原則として、すべての商品が揃ってからまとめて発送します。
予約商品を含むご注文
予約商品の発送予定は、商品詳細ページに記載します。
通常商品と予約商品を同時にご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。別々の発送をご希望の場合は、分けてご注文ください。
注文後にお届け先を変更したい場合
発送準備前であれば変更できる場合があります。注文番号、新しいお届け先及び電話番号を添えて、できるだけ早くお問い合わせください。
※発送準備開始後または発送後は、当店で変更できない場合があります。発送後の転送には、配送会社の規定により追加料金が発生する場合があります。
会員情報を変更した場合
マイページで会員情報やお届先帳を変更しても、既に確定している注文のお届け先は変更されません。
確定済みのご注文のお届け先は、注文詳細画面にてご確認ください。
長期不在・住所不明の場合
長期不在、住所不明、建物名・部屋番号の不足などにより商品をお届けできない場合、配送会社から当店へ商品が返送されることがあります。
再発送を行う場合は、再発送料が発生いたします。
届いた商品が破損していた場合
商品が破損していた場合は、梱包材と商品を処分せず、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
確認のため、外箱、梱包状態及び破損箇所の写真をお願いする場合があります。
【ご連絡に必要な情報】注文番号 / 商品名 / 破損状況 / 外箱の状態 / 商品の写真
配送対象地域
日本国内への配送を基本とします。海外への配送、私書箱宛の配送には対応していません。
配送状況を確認する
商品発送後、送り状番号を電子メールでお知らせします。
会員として購入した場合は、マイページの注文詳細からも確認できます。